«Укртелеком» создаёт всеукраинскую сеть call-центров

По данным компании, пилотные проекты будут запущены в Харькове и Херсоне в первом квартале 2004 года. «Укртелеком» также намерен реконструировать существующую сеть аналоговых узлов связи экстренных служб в областных центрах.

В сообщении пресс-службы со ссылкой на зампредседателя правления «Укртелекома» Григория Дзекона отмечается, что строительство в областных центрах цифровых узлов связи с функциями call-центров позволит повысить доходы компании.

Необходимость в создании центра обслуживания возникла в связи с большим количеством звонков в информационные службы.