Після атаки на хаб у Харкові «Укрпошта» виплатить понад 11 млн грн компенсацій

«Укрпошта» починає виплачувати компенсацій клієнтам, чиї посилки та листи були пошкоджені або знищені внаслідок російської атаки на сортувальний центр у Харкові в ніч на 8 червня.

Як повідомили у компанії, за попередніми підрахунками, загальна сума збитків становить 11,1 млн грн. Близько 10 млн грн із цієї суми — вартість товарів, які продавали у відділеннях.

Внаслідок удару втрачені близько 450 відправлень — внутрішні та міжнародні посилки, а також документи. Інвентаризація триває, зокрема уточнюють дані щодо знищеної письмової кореспонденції.

Компенсації вже розрахували:

• за внутрішні посилки та листи з повідомленнями — понад 1,03 млн грн;
• за міжнародні відправлення — майже 88 тис. грн.

У компанії зазначають, що більшість відправлень, які перебували на хабі під час атаки, вдалося зберегти та перенаправити іншими маршрутами.

x

Клієнти, чиї відправлення постраждали, отримають SMS або повідомлення у Viber з інструкціями щодо подання рекламації (для внутрішніх або міжнародних відправлень). Після її оформлення заяви зазвичай опрацьовують протягом одного робочого дня, виплати здійснюються впродовж кількох наступних днів — залежно від банківських процедур.

Після удару компанія переналаштувала логістичні маршрути через інші сортувальні центри та заявляє, що поштові сервіси працюють у штатному режимі.