Месенджери, відеодзвінки, інтернет-послуги: як пенсіонери Харківщини опановують смартфони

Міжнародний комітет порятунку в Україні (IRC) проводить тренінги з опанування смартфонів для людей старшого віку на Харківщині. Пенсіонери вивчають, як виходити на відеозв’язок через месенджери, користуватися застосунками банків, замовляти ліки або відстежувати посилки.

«Вивчаємо, як давати «телеграму»

Зінаїда Розовенко — одна з перших поранених на Харківщині від початку російського повномасштабного вторгнення в Україну. 75-річна жінка потрапила під удар під час бомбардувань рідного Чугуєва, дістала поранень голови, тіла, рук. Вона жила біля чугуївського аеродрому. 

«Коли стріляли, в перші хвилини війни, мій телефон розбило. І цим телефоном мені вибило навіть половину зубів», — каже Зінаїда.

Вона намагається не згадувати ті події, плаче. Нині мешкає у Харкові, де відвідує тренінг IRC й детально конспектує заняття. 

«Вивчаємо, як «телеграму» давати. Хлопці дуже гарно й зрозуміло розповідають нам. Але треба мати добру пам’ять. Якщо вже не запам’ятаю, так піддивлюся. Це звичка, по життю записую. Ці знання потрібні мені для життя. Коли людина жива і товариська, хочеться, звісно, з друзями, з рідними, хто подзвонить, відповісти», — розповідає Зінаїда. 

На другому занятті, присвяченому користуванню Telegram, — десятеро людей. Це люди пенсійного віку, серед яких є й переселенці. Тренінг організували на базі територіального центру надання соціальних послуг.

Розлучені сім’ї, люди на самоті

66-річний Ігор Татарінков прагне осучаснити знання та отримати більше практики зі смартфоном. Як і Зінаїда, поки він користується кнопковим телефоном. 

«Сам відчуваю, що трохи відстав, технології розвиваються дуже швидко. Хочу йти в ногу з часом. І мені пощастило, що я потрапив на ці курси, де хлопці розбираються у всіх цих моментах. За ці дні я дуже багато для себе дізнався», — ділиться чоловік.

Для нього це також важливо, щоб повноцінно спілкуватися з сестрами, які живуть за кордоном.

Заняття намагаються зробити простими й доступними, щоб учасники могли швидко засвоювати знання, пояснює один з викладачів тренінгу Владислав Блудов, фахівець департаменту надання правової допомоги населенню Міжнародного комітету порятунку. За його спостереженнями, людей переважно цікавить, як користуватися різними месенджерами.

«Дуже багато людей в Україні опинились у складній ситуації, яка пов’язана з війною. Дуже багато родин, на жаль, мешкають у різних країнах світу, у різних містах. Сім’ї були розлучені через бойові дії, які зараз відбуваються в Україні. Таким чином, дуже багато людей, особливо людей похилого віку, залишились зараз на самоті без своїх дітей, онуків», — говорить Владислав Блудов.

x

Навчати, як користуватися смартфонами, почали з деокупованих території Харківщини. Перші тренінги провели у Пролісному (Чкаловському) та Граковому весною минулого року, співпрацюють з хабами переселенців у Харкові, розповідає менеджерка відділу надання безоплатної правової допомоги населенню в Міжнародному комітеті порятунку Тетяна Кондратенко:

«Ми спробували цю активність. Побачили, що вона дуже ефективна, має попит серед населення. Особливо на деокупованих територіях Харківської області, де багато з мешканців втратили свої смартфони або пошкодили, або вони були відібрані, на жаль. Цю активність ми вирішили продовжити. І на цей рік у нас передбачено 170 смартфонів на видачу. Цьогоріч ми вже провели три сесії».

Групи формують за запитом по десять людей. Заняття тривають три дні.

«Групи невеликі, до десяти людей. Оскільки питань багато, інформація нова, важка і кожному треба приділити час», — розповідає Тетяна Кондратенко.

Здебільшого учасників тренінгу цікавлять месенджери. Перед початком занять із учасниками обговорюють теми.

«Якщо з месенджерами група вже знайома, ми більше присвячуємо часу інтернет-банкінгам або додаткам «Нової пошти» чи сайтам, як можна замовити пігулки в аптеці, оплатити комунальні або отримати пенсію через банк», — коментує менеджерка. 

Смартфони, придбані коштом донорів, після курсів дарують учасникам тренінгу. Проєкт вже охопив близько ста людей. 

Стежити за діяльністю IRC можна на сторінці у Facebook. Гаряча лінія організації: 0800337132.