ГАИ требует улучшить обслуживание в МРЭО

Департамент Государственной автомобильной инспекции Министерства внутренних дел направил соответствующие указания в местные подразделения ГАИ с требованием улучшить условия обслуживания в межрайонных регистрационно-экзаменационных отделах ГАИ (МРЭО).

Как пишет «proUA», об этом сообщила пресс-служба Департамента ГАИ. Согласно сообщению, департамент ГАИ 5-10 июня проводил изучение общественного мнения по поводу деятельности МРЭО в Киеве.

Для этого на протяжении недели в МРЭО дежурили сотрудники специального отряда «Кобра» при МВД, которым люди в письменном виде могли изложить свои замечания и предложения по поводу обслуживания.

Больше всего замечаний касалось отсутствия в таких подразделениях доступной информации о порядке проведения регистрационных операций, необходимости обустройства мест для ожидающих и малого количества касс для совершения платежей.

В связи с этим департамент ГАИ поручил своим местным управлениям до 25 июня организовать обслуживание одного человека на протяжении не более 3-х часов, за исключением Киева, где выдаются пластиковые документы.

В случае отказа юридическому или физическому лицу в решении вопроса, связанного с деятельностью подразделения, об этом письменно сообщается с указанием причин отказа, фамилии и подписью сотрудника, который принял такое решение.

Также поручено разместить в удобных для посетителей местах информацию о порядке проведения регистрационных или экзаменационных операций, очередность и места их совершения.

Если в МРЭО не хватает мест для банковских платежей, департамент ГАИ рекомендует подразделениям на местах пересмотреть соглашения с банковскими учреждениями с целью увеличения таких касс.

Напомним, что ГАИ призвало украинцев сообщать о случаях злоупотреблений служебным положением сотрудниками МРЭО.