За пять месяцев к областным властям обратилось 4,3 тысячи человек

За пять месяцев этого года в отдел по работе с обращениями харьковчан облгосадминистрации поступило 4,3 тыс. обращений, сообщила начальник отдела Нина Исаенко. По сравнению с прошлым годом обращений стало на 9% меньше.

В среднем из 10 тыс. жителей области с вопросом к областным властям обращается 15 человек. Несмотря на общую тенденцию, увеличилось количество обращений от жителей Барвенковского, Первомайского, Боровского районов, из Люботина и от жителей Дзержинского района Харькова, отмечает Нина Исаенко.

Примерно 64% обращений были решены положительно только в том случае, когда в рассмотрение вопроса вмешался глава администрации или его заместители.

Еще одна положительная тенденция: количество повторных обращений уменьшилось на 42%. Но при этом в Богодуховском и Дзержинском районах их стало больше в 4-6 раз.

Вывод, который делает Нина Исаенко: с гражданами плохо работают на местах.

Нина Исаенко, начальник отдела по работе с обращениями граждан облгосадминистрации: Формальный подход к рассмотрению обращений, невнимательное отношение к запросам граждан, а часто затягивание решений вопросов, поставленных в письмах…