В Харьковской области соцработники прошли обучение для работы с переселенцами
140 социальных работников Харьковской области приняли участие в занятиях в рамках проекта Немецкой федеральной компании GIZ «Развитие системы оказания социально-психологических услуг для внутренне перемещённых лиц и принимающих громад».
С декабря 2016 года по март 2017 года социальных работников в пяти районах и четырёх городах Харьковской области (Чугуев, Лозовая, Купянск, Первомайский) обучали коммуникации с людьми, пострадавшими в результате конфликта на востоке Украины — переселенцами, ветеранами АТО и членами их семей.
«Работая с этой категорией, необходимы специальные знания, связанные с тем, что собой представляет психологическая травма, какие должны быть особенности коммуникации с подобной категорией и как можно сохранять своё психологическое здоровье, — рассказала тренер проекта Елена Луценко, представитель общественной организации «Линия Согласия». — У нас был опыт общения с социальными службами Мариуполя. Мы увидели, что есть острая необходимость, потому что большая нагрузка ложится на сотрудников социальных служб, не всегда сотрудники могут с этим справиться».
По официальным данным, в Харьковской области около 196 тысяч переселенцев.
«Мы можем представить, с какими трудностями столкнулись и социальные службы, и общество, громады, которые принимают новых жителей Харьковской области. Нужно выработать общую стратегию, подход к тому, как дальше интегрировать этих людей. Мы не говорим о массовых конфликтах. Мы говорим о том, что большая нагрузка в этой ситуации ложится на социальных работников. Именно на помощь им был направлен этот проект», — рассказал Денис Ткачёв, представитель Немецкой федеральной компании GIZ, которая поддержала проект.
«Трудность первая и основная: человек приходит агрессивно настроенный, психологически травмированный. Люди приходят за помощью с разным внутренним содержанием и нужно к каждому применять разные технологии, быть хорошо подготовленным, психологически здоровым, чтобы оценить, какой способ, инструментарий нужно применять к тому или иному человеку», — объяснила цель тренингов директор Харьковского областного центра социальных служб для семьи, детей и молодёжи Елена Хватынец.
В рамках проекта для социальных работников проводили не только общие занятия, но и индивидуальные консультации.