Уже год харьковчане пользуются службой спасения 112

Если разбился градусник, потерялся сын или горит дом. Харьковской службе спасения 112 исполняется год.

Юлия Новосельцева – диспетчер. Образование – психолог, медик, энергетик, госавтоинспектор и техник. Все эти курсы закончил каждый сотрудник 112. В службу спасения звонят с разными проблемами, объясняет Юля.

Юлия Новосельцева, диспетчер: «Когда-то звонит женщина, говорит: «Я пришла домой, зашла на кухню, а на столе лежит змея». Тогда, я знаю, были подняты и горные спасатели, и аварийные службы, и наши подразделения выезжали, и так все были уверены, что там была змея. Но как потом сказали, она ушла куда-то».

Если горожанину нужна медицинская помощь – диспетчер переключает звонок на службу – 03. Если дело в утечке газа – соединяет с 04. Достаточно выбрать номер в специальной компьютерной таблице.

Анатолий Соловьев начальник отделения связи МЧС: Мэрия, областная администрация, «Горсвет», «Теплосети», «Облэнерго», «Горэнерго», в общем все!.. Нет, это еще не Европа, но самое главное – это создание единого номера 112, к чему мы в общем-то и идем».

112 – аналог американского 911 – единый европейский номер. По нему можно дозвониться в службу спасения и в Англии, и в Польше. В планах украинских спасателей – сделать номер 112 доступным и с мобильного телефона. А еще – научить хотя бы одного диспетчера смены говорить по-английски – на случай, если помощь понадобится иностранцу.